Duke Bölge Hastanesi Hastane Tıp biriminde yönetimsel uzman olarak Terri Day, zamanının çoğunu uyumluluk evraklarının, senelik ve yıl ortası araştırma belgelerinin ve toplantı programlarının tertipli olduğundan güvenli olmak için harcıyor.
Ve tüm bunların içinde, departmanında çalışan birkaç düzine hekim ve bakıcı tarafınca hissedilen takdir seviyesini takip etmeye çalışıyor.
Bundan dolayı, Duke Regional’ın sağlayıcılarından birinin doğum günü olduğunda Day, iş istasyonuna bırakılmak suretiyle çoğu zaman granola çubukları, şekerlemeler, balonlar ve bir kart içeren minik bir armağan paketi hazırlar.
Son aylarda, ek olarak üç ayda bir takdir gösterileri düzenliyor ve sağlayıcıların masalarına, onlara “Hepsi bu kadar ve bir poşet cips” olduklarını hatırlatan notlarla beraber torbalar dolusu Popchips bıraktı.
Gelecekteki şükran gösterileri için bir düşünce sıralaması tutan Day, “Bir tek mükemmel bir iş çıkardıklarını, en iyisi olduklarını ve onları düşündüğümüzü bilmelerini isterim” dedi. “Ümit ederim bu onları birazcık gülümsetir.”
İster hasta bakımının ön saflarında olun, ister hibrit yada uzak bir ekiple çalışıyor olun, iş günlerimizi daha parlak hale getiren minik şeyler vardır – bir meslektaşınızdan bir şükran gösterisi yada birazcık kişisel ısı. “Evcil hayvan çilleri”nin karşıtı olarak, bu şeyler – onlara evcil hayvan favorileri diyeceğiz – pozitif bir emek verme kültürünün mühim bileşenleridir.
Geçenlerde Duke personelinden ve fakülteden iş günlerine sevinç getiren bazı minik şeyleri paylaşmalarını istedik. İşte birkaç öykü.
Sıhhatli Bir Alışkanlık
Duke Üniversitesi Hukuk Fakültesi Mezunlar ve Geliştirme Ofisi program koordinatörü Sondra Haithcock, Dekan Yardımcısı Geoff Krouse’un ekibin emek verme alanında sürdürdüğü taze meyve kasesini takdir ediyor.
Haithcock, “Meyve bir tek sıhhatli değil, tadı da mükemmel” dedi. “Ve armutlara olan düşkünlüğümü tekrardan uyandırdı!”
Krouse, bir kase taze meyveyi elde tutma fikrinin geçen kış ofisin yetenekli ev fırıncılarının tatillerde leziz kurabiyeler ve unlu mamuller tedarik etmesinin peşinden geldiğini söylemiş oldu.
Krouse, “Takvim döndüğünde ‘Birazcık daha sıhhatli yemem gerek’ diye düşündüm” dedi.
Böylece 2022’nin başlarında taze meyve getirmeye ve ekibin birinci kattaki emek verme alanının ortasındaki bir kaseye yerleştirmeye başladı. Krouse’un her hafta tekrardan doldurmuş olduğu elmalar, portakallar, muzlar ve armutlar, ofis yaşamının hoş karşılanan bir özelliği haline geldi.
Krouse, “Kimi zaman bu kolay hareketler insanların takdir etmiş olduğu şeylerdir” dedi. “Herhangi bir iş, proje yada yapılması ihtiyaç duyulan bir şeyle ilgili değil. Bu bir tek birazcık insani bir dokunuş. Tamamımız aynı gemideyiz ve hepimiz, nerede olursanız olun, hepimiz taze bir meyve parçasının tadını çıkarıyor ve muhtemelen onu yedikten sonrasında daha iyi hissediyor.”
Sıcaklıkla Karşılamak
2022 Anneler Günü civarında, Durham ve Cemiyet İşleri Ofisi program koordinatörü ve iki minik çocuk anası Crystal Parker, ekibinin Şimal Carolina Mutual Building’deki ofisine geldi ve Personel Uzmanı Bernice Patterson tarafınca karşılandı.
Bu gün Patterson, Parker’ı çoğu zaman sıcak bir merhabayla selamlamadı. Bunun yerine onu oturdu ve Boyz II Men’in “A Song for Mama” şarkısından birkaç satır söylemiş oldu.
2020’de kendi annesini kaybeden ve ofisindeki tüm anneler için hususi bir şeyler yapmak isteyen Patterson, “Birini kaldırmaya çalışmak benim için bir anlam ifade ediyordu” dedi.
Patterson’la çalışanlar için bu şekilde jestler sürpriz değil. Ofis girişinin yanında bulunan masasıyla Patterson, bir çok insanoğlunun ulaştığında ilk karşılaşmış olduğu kişidir. Bu sorumluluğu ciddiye alır ve herkesi gerçek, pozitif enerjiyle karşılamaya çalışır.
Parker, “Karşılaşmış olduğu her insana ışık tutuyor” dedi. “Bernice, ofisimizi – ve daha geniş Durham topluluğunu – daha iyi bir yer haline getirmeye kendini adamış, tamamen kibar ve destekleyici bir meslektaştır.”
Beraberlik Tonunu Ayarlamak
Haziran ayında bir Pazar gecesi, Duke Üniversitesi Hastanesi’nin yatan hasta diyaliz ünitesinde klinik hemşiresi olan Jasmine Canda, hasta akışının ağır olacağını görmüş oldu. Canda’nın meslektaşı, klinik hemşire arkadaşı Cody West, yardım etmek için programını değiştirdi.
Ve vardiyanın ilerleyen saatlerinde, bir hastanın karmaşık gereksinimlerine destek olmak için görevli hemşire çağrıldığında, West, birimin iş akışını yönetmeye destek olarak görevli hemşire rolüne adım attı.
Canda, “Cody o gece orada olmasaydı, bundan iyi mi kurtulurduk bilmiyorum” dedi.
Duke Üniversite Hastanesi’nde üç yıl çalışan West için ek görevler alma sonucu zor olmadı. Ekibinin son aşama fedakâr bir ruha haiz bulunduğunu söylemiş oldu.
West, “Fazlaca yakın bir birimiz ve çoğumuz yardım etmek için elimizden geleni halletmeye hazırız” dedi. “İşe gitmek ve insanların arkanda bulunduğunu bilmek güzel. Bizim birliğimizde de bu şekilde hissettiriyor.”
Kampüse Renk Getirmek
Fuqua School of Business’taki Kariyer Yönetim Merkezi müdür yardımcısı Natalie Stewart’ın meslektaşları, işine getirmiş olduğu iyimser enerjiye ve mizaha kıymet veriyor. Geçen yıl, birçoğu Stewart’ın yapmış olduğu ve iş dostlarıyla paylaşmış olduğu türünün tek örneği tılsım bileziklerinde sevinç buldu.
Stewart’ın renkli suni elmas ve inci kaplı parçalarından oluşan bir koleksiyona haiz olan meslektaşı Theadora Brack, “Ruhları kaldırmak ve yazarların blokajını aşmak için mükemmeller” dedi. “Kollarımda Natalie’nin birkaç eseriyle donanmış olarak, dünyaya ya da en azından yeni kurulan fotoğraf tarayıcısına karşı koymaya hazır hissediyorum.”
Stewart’ın mücevher yapma hobisi birazcık yeni. Pandemi esnasında bileziklerini yaratma fikriyle büyülendi ve parçaları değişik giysileriyle eşleştirmesine izin verecek bir koleksiyon oluşturmayı umdu. Sadece boncukları, tılsımları ve ipliği ısmarlama bileziklere dönüştürme eyleminde rahat bir rahatlama bulduktan sonrasında, çıktısı kendi gereksinimlerini aştı.
Böylece geçen yıl bileziklerini çevrimiçi satmaya ve onları takdir eden arkadaşları ve meslektaşlarıyla paylaşmaya başladı.
Stewart, “Beni oldukca iyi hissettiriyor” dedi. “İnsanlardan bilezik taktıklarında geri bildirim almayı seviyorum. Yarattığım bir şeyin onları da mutlu ettiğini bilmek beni mutlu ediyor.”
Güvenilir Bir Kaynak
Duke Bölge Hastanesi çalışanları, 20 senelik deneyime haiz, sabırlı ve fedakâr bir ruha haiz İdari Uzman Carla Neal’a hususi bir saygı duyuyor.
Duke Bölge Hastanesi Stratejik Girişimler Direktörü Candace Gentry, “Yazıcı kartuşları, faturalandırma yada kimi ne için arayacağınızı bilmek olsun, tüm cevaplar Carla’da” dedi. “Carla her gün güvendiğimiz biri.”
Duke Regional’da çeşitli bölümlerde çalışan ve şu anda bir avuç hastane liderini destekleyen Neal, meslektaşlarının sorularını yanıtlamaktan keyif aldığını söylemiş oldu. Duke Regional’ın yardım teklif etmeyi kolaylaştıran bir aile ortamı bulunduğunu söylemiş oldu.
Neal, “Bu hastanede, bölümlerin adlarından değişik bölümlerin şeflerine iyi mi aktığına ve kime rapor verdiğine kadar her şey çok büyük bir halde değişti” dedi. “Her şeyin 20 yıl ilkin başladığı yerle ilgili tüm zamanı biliyorum. Bu yüzden oldukca sual alacağım şundan dolayı kimi arayacağımı biliyorum ve kimi arayacağımı bilmiyorsam kimi arayacağımı da biliyorum.”
Öykü düşünce formumuz vesilesiyle öykü fikirleri, duyurular ve fotoğraflar gönderin yada [email protected] yazın.
Yoruma kapalı.